| 교환/반품 비용 |
- 왕복비용(단, 고객 변심의 경우에만 발생)
- 도서산간 및 일부 지역 추가비용 발생
- 부분반품 시, 남은 금액이 무료배송 조건을 유지하면 편도 배송비용만 부과 |
| 교환/반품 신청 기준일 |
- 단순변심에 의한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내까지만 가능(배송비용과 교환/반품비용 왕복 배송비 고객부담)
- 상품의 내용이 표시‧광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터
30일이내에 청약철회 가능 |
| 교환/반품 제한사항 |
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
- 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
- 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우 |